রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

rk98-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারনিরাপদ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিত
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
rk98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে সব গোপনীয়তা অনুরোধ বাংলায় গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

rk98.app-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আবেদন করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সাপোর্ট পোর্টাল

rk98.app-এর সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করে গোপনীয়তা টিকেট জমা দিন এবং আপনার অনুরোধের অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি শুধু নীতিমালায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

rk98 কুকি ব্যবহার করে কেবল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পাওয়া যায়। এটি আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়। ডেটা রিটেনশন নীতির বিস্তারিত অনুরোধে…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

না, আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আইন মেনে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট করা নীতি সর্বদা rk98.app-এ প্রকাশিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ফরচুন টেস্ট আমাদের সম্পর্কে কসমিক ফরচুন নিবন্ধন