রেফারেন্স

rk98-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি যে rk98 ব্যবহার করার সময় কোন শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের উপর প্রযোজ্য হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেই সমর্থিত অঞ্চলে…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
rk98 rk98-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন চ্যাটে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

তথ্য অনুরোধ ফর্ম

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

rk98-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল অঙ্গীকারের অংশ। নিচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা…

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন কুকি কী…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তর যাচাই দ্বারা সুরক্ষিত। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা…

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রণ মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। legal@rk98.

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর স্পষ্ট জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

rk98 সেই অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়। আপনার নিজের এখতিয়ারের বিধিমালা যাচাই করে অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

পারেন। [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

নিয়ন্ত্রণ মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে এবং পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যায়।

নীতিমালা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সতর্কতা পাঠাই। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।