rk98 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি, যেখানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং সমর্থিত অঞ্চলে আপনি সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুকে…
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং সহজলভ্য প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ শুরু করেছিলাম। আমাদের দলটি বুঝতে পেরেছিল যে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট — ছাড়া কোনো প্ল্যাটফর্ম সত্যিকার অর্থে বাংলাদেশের উপযোগী হতে পারে না। তাই আমরা এমন একটি কাঠামো তৈরি করেছি যেখানে আপনি আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সহজেই লেনদেন করতে পারবেন, এবং সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট
অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ মসৃণ থাকে।
আমাদের কাজের ভিত্তি তিনটি বিষয়ে দাঁড়িয়ে আছে — লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট স্বাচ্ছন্দ্য এবং সুষ্ঠু নীতিমালা। প্রতিটি দিক নিয়ে আমরা সচেষ্ট থাকি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সুগম হয়।
আমরা বিশ্বাস করি সহায়তা দ্রুত এবং সহজলভ্য হওয়া উচিত। আপনার যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তায় আমরা সাড়া দিই।
আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা খোলা। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট বিষয়ক প্রশ্ন বা লবি সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তায় আমরা কয়েক মিনিটে সাড়া দিই।
বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আমাদের সামাজিক মাধ্যম চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান। Telegram বা অন্য সমর্থিত চ্যানেলে দ্রুত সাড়া পেতে এটি একটি কার্যকর বিকল্প।
আমাদের কাজ কথার চেয়ে বেশি বলে। নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় প্রাসঙ্গিকতা — এই তিনটি মূলনীতিতে আমরা প্রতিদিন কাজ করি। নিচে আমাদের ছয়টি কংক্রিট বিশ্বাসযোগ্যতার সংকেত দেওয়া হলো।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে সরাসরি সংযোগ থাকায় আপনার লেনদেন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যায় না, ফলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং সুরক্ষিত…
আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) এবং এনক্রিপ্টেড সেশন ব্যবহার করি। সমর্থিত অঞ্চলে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই একবারই করা হয়। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। আপনি আপনার সমস্যা নিজের ভাষায় জানাতে পারবেন এবং সেই ভাষায়ই উত্তর পাবেন।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোথায় আমাদের সেবা পাওয়া যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং অস্পষ্টতা…
আমরা নিয়মিত লবি, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা স্তর আপডেট করি যাতে আপনি সর্বশেষ এবং সুরক্ষিত পরিবেশে অ্যাক্সেস পান।
নিচের তালিকাটি কোনো প্রতিযোগিতামূলক দাবি নয়, বরং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো যা আমরা ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখার চেষ্টা করি।
| বিকাশ ডিপোজিট গতি | বিকাশের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — কোনো ম্যানুয়াল অনুমোদনের প্রয়োজন নেই। |
|---|---|
| নগদ ও রকেট সংযুক্তি | নগদ ও রকেট উভয় মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সক্রিয় এবং আলাদাভাবে সংযুক্ত, যাতে আপনি আপনার পছন্দের পদ্ধতিতে কাজ করতে পারেন। |
| মোবাইল-প্রথম ডিজাইন | আমাদের লবি মোবাইলে সমানভাবে কাজ করে — লাইভ ব্যাকারাট বা ক্র্যাশ গেম খেলতে আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করলেও চলে। |
| ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট | আমাদের সহায়তা দল দিনে-রাতে সক্রিয়। মধ্যরাতে কোনো সমস্যা হলেও লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন। |
| এক লগইনে সব বিভাগ | একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস করুন — আলাদা লগইন বা ওয়ালেটের প্রয়োজন নেই। |
| যাচাই প্রক্রিয়া | অ্যাকাউন্ট যাচাই একবার করলেই হয়। পরবর্তী উইথড্রয়ালগুলো পূর্ববর্তী যাচাই রেকর্ড ব্যবহার করে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। |
| বাংলা ইন্টারফেস | লবি, হেল্প সেকশন এবং পেমেন্ট পেজ বাংলায় পাওয়া যায়, যাতে আপনি ইংরেজি ছাড়াই সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিতে পারেন। |
এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য আমাদের পরিচয় গড়ে তুলেছে। প্রতিটি দিক আমরা সচেতনভাবে বেছে নিয়েছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্রে রেখে।
আমাদের সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।